2020 model Opel Corsa aracımın tavanında, vernik altında siyahımsı, örümcek ağı şeklinde görünümler oluştu. Bu problem kısa süre içinde kaputta ve tavan direklerinde de görülmeye başladı. Araç kapalı otoparkta duran, dış etkenlere minimum maruz kalan bir araç olmasına rağmen, vernik altında bu şekilde boya atmalarının ortaya çıkması, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Sorunu fark ettikten sonra İstanbul Maltepe’deki yetkili servise başvurdum ve aracı yaklaşık 1 ay önce servise götürdüm. Serviste yalnızca yüzeysel olarak fotoğraflar çekildi, konuyu gerçekten inceleyen, işin ehli kimse araca detaylı bakmadı. Daha sonra bana Genel Müdürlüğü aramam gerektiği söylendi. Genel Müdürlüğü aradım, kayıt açıldı ancak sonrasında sorun “bizlik değil” denilerek dosya kapatıldı ve detaylı bir teknik inceleme dahi yapılmadı.
Aracım standart garanti süresi dışında olsa da kaporta aksamının 10 yıla kadar firmanın garantisi altında olduğunu biliyorum. Buna rağmen vernik altında oluşan boya atmalarının kullanıcı hatası gibi gösterilmesi ve konunun araştırılmadan kapatılması, markanın ürettiği aracın arkasında durmadığını açıkça gösteriyor. Bu yaklaşım Opel’e karşı ciddi biçimde soğumama sebep oldu, bir daha Opel almayı kesinlikle düşünmüyorum ve çevremdeki tanıdıklarıma da önermiyorum.
Opel’den, kaporta aksamı için geçerli olan garanti taahhütlerinin yerine getirilmesini ve gerekli tüm incelemelerin yapılarak, araç üzerindeki vernik altı boya sorunlarının kanuni haklarım doğrultusunda giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar