Opel Crossland Tavanında Boya Atması Ve Yetersiz Servis Desteği

Merhaba, Opel Crossland 2020 model (2021 tarihli trafiğe çıkışlı) aracımın tavanında boya atması tespit ettim ve bu durumu Opel Genel Müdürlüğü'ne mail yoluyla bildirdim. Opel Genel Müdürlüğü, Opel yetkili servisine gidip dosya açtırmamı ve inceleme yapılacağını belirtti.

İstanbul Opel Hunko Global yetkili servisinde aracımın tavanındaki boya atmasıyla ilgili incelemeler yapıldı. Opel Genel Müdürlüğü, boya atmasının taş düşmesi kaynaklı olduğunu telefonda iletti. Ancak, boya atacak kadar taş düşmesi olmuşsa alttaki boyada iz veya kaportada ezilme olması gerektiğini, ayrıca başka yerlerde de küçük ve yoğun boya atmalarının bulunduğunu, benzer durumun Crossland ve Mokka model Opel araçlarda sıkça rastlandığını belirttim. Buna rağmen, bu açıklamalarım dikkate alınmadı. Hukuki yollara başvuracağımı ve talebimin kabul edilmediğine dair raporun maille gönderilmesini istediğimde ise sadece dosya numarasını verip rapor göndermediler.

Aracımın tavanındaki boya atması sorunumun yeniden değerlendirilmesini istiyorum.