Opel Corsa Multimedya Ekran Sorunu

2023 şubat ayında aldığım sıfır Opel Corsa aracımda multimedya ekranında sorun yaşamaktayım. Aracı çalıştırdıktan sonra zaman zaman multimedya ekranı açılmıyor. Arkada radyo açık ise radyonun sesi duyulmaya devam ediyor ama ekran açılmıyor tamamen karanlık bir şekilde kalıyor ve direksiyondan da hiçbir şekilde multimedya ekranındaki fonksiyonlar kontrol edilmiyor. Ekran açık olmadığı için geri görüş kamerası ve navigasyon özellikleri kullanılamıyor. Bu durum aracı aldığımdan beri 7-8 defa oldu. Ankara Opel Opal yetkili bayisine servise götürdüğümde 10406058 numarası ile bir iş emri oluşturuldu geçici bir çözüm olarak sistem resetlendi. Bu sorunla karşılaşan başka müşteriler de olduğunu kalıcı çözüm için Opel merkezinden yazılım beklendiği söylendi. Ayrıca zaman zaman telefonun bluetooth olarak araca bağlanması konusunda da problem yaşıyorum. Opel merkezine şikayet kaydı oluşturduğumda ise yazılımın son aşamada olduğu ve en kısa sürede sorunun çözüleceği söylendi. Bu açıklama üzerinden 5 ay geçti ve hala herhangi bir güncelleme yapılmadı. Opel gibi bir markanın müşterilerine verdiği bu cevap açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı. Araç değişimi talep ettiğimde ise sorunun yazılımdan kaynaklı olması donanımsal bir sorun olmadığı için değişim gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Konu ile ilgili işlevsel bir çözüm bulunması konusunda gerekenin yapılmasını bekliyorum