Opel'in Tavan Boya Kusuru Garanti Kapsamına Alınmadı

2023 yılında Opel Corsa Elegance model bir araç satın aldım. Aracımın tavanı fabrika çıkışlı olarak siyah boyalıydı. Bir süre sonra tavan üzerindeki siyah boyanın nokta nokta dökülmeye başladığını ve altından aracın orijinal mavi renginin ortaya çıktığını fark ettim. Bu durumu yetkili servise taşıdığımda bunun bir kusur olduğunu söylememe rağmen kabul edilmedi.

Tavandaki siyah boyanın dökülmeye devam etmemesi için, kendi imkanlarımla tavana film kaplattım. Ancak araç yıkaması sonrasında bu kez tavan boyasının yine kalktığını gördüm. Bunun üzerine Ankara Konya yolu üzerindeki Opel yetkili servisine tekrar gittim ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım.

Serviste görüştüğüm yetkiliye bu sorunun Opel tarafından çözülmesi gerektiğini açıkça belirttim. Buna rağmen bana bu işlemin garanti kapsamına girmeyeceği, boyayı kendi imkanlarımla yaptırmam gerektiği söylendi. Ben de bunun üzerine, eğer kendim yaptırırsam maliyetin ne olacağını sordum ve yaklaşık 40.000 TL civarında bir ücret çıkacağı ifade edildi. Aracın tavanındaki bu boya sorununun kullanıcı hatasından değil, üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Opel’in kendi kusuru olan bu boya problemini garanti kapsamında ele almasını, aracımın tavanındaki siyah boyanın sökülerek yeniden orijinal standartlarına uygun şekilde, herhangi bir ücret talep edilmeden boyanmasını talep ediyorum.