Opel Combo'da Airbag Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

2024 model Opel Combo aracımın direksiyon airbag kısmında hafif iz meydana gelmiştir. İz oluşumu ile ilgili Opel Çetaş Bayrampaşa'daki bayiye iş emri açtırarak şikayette bulundum. Bana sürecin daha hızlı ilerlemesi için garanti bölümünden önce ana merkez ile görüşerek kayıt açtırmamı söylediler. Ben de Opel Genel Müdürlüğü'nü arayarak müşteri hizmetleri bölümünden kayıt açtırdım. Birkaç gün sonra yetkililerden A****** Hanım beni arayarak garanti kapsamındaki aracıma garanti ile ilgili işlem yapamayacaklarını, talebimin reddedildiğini söylediler. Sebebini sorduğumda ise ilk PDI kontrol ediliyor, sağlammış denilip saçma sapan bir cümle kurdular. Sıfır almış olduğum aracı ekte bulunan resimlere bakarak sadece karar verdiler. Bir inceleme veya bayi daveti yok. Bundan önce de arka bagaj kapağımız hasar almıştı, ilgilenmediler. Biz kendimiz araştırarak bulduk. Stellantis Opel kısmı maalesef bu işi yapamadığı kanaatindeyim. Beni ikinci kez mağdur ettiler. Aracımı Basın Ekspres'te bulunan Mepa Otomotiv'den almıştım, hiçbir zaman markalarının arkasında değiller. Konu hakkında gerekli tüm yerlere resmi başvurumu yapacağım, tamamıyla hakkımın arkasındayım. Kimse bu araçları kolay bir şekilde almıyor. İki kelime ile başlarından atamayacaklar. Bir daha kesinlikle Opel marka araç almayacağım ve çevremde ne kadar insan varsa uyaracağım. Sosyal medya vb. yerlerden mağdur edildiğimin bilgisini yayımlayacağım. Bayide satmış oldukları Berlingo araçlarında bile airbag izi var, düzgün PDI bahsediyorlar fakat onda bile hata var, onun da resimlerini ekte sunmaktayım. Çok düzgün PDI yaptıklarını öne süren firma bir açıklama yapmak zorundalar. Bu işi dava süresine taşımaya hazırım.