Sıfır Opel Combo'da Kapı Sorunu Ve İlgisiz Servis Hayal Kırıklığı Yarattı

Alman ciddiyetine, Alman markasına ve Alman iş disiplinine güvenerek 2025 model Opel Combo Ultimate satın aldım.

Fakat güvenim korkunç derecede sarsıldı.

Daha bayiden arabayı alırken fark ettiğimiz sağ ön kapıdaki ciddi ayar bozukluğu canımızı sıktı. Sağ kapı tam kapanmıyor bir miktar dışta kalıyordu. Müşteri temsilcimiz de bu hatayı gördü ve servise bir gösterin. Sonra konuşalım dediler, tamam dedik.

Opel'e bildirim yaptık, Bayrampaşa Çetaş bayisi servisine gösterdik.

Ne cevap alsak beğenirsiniz?

Servisin cevabı;
"Sıfır Opel araçlarda bu gibi durumlar her zaman oluyor, bunlar normal, yapabileceğimiz bir şey yok, aracı bu şekilde kullanın"

Gönül almak için bir bakım hediye etmelerini bekledim. Müşteri memnuniyeti sağlansın istedim, ama nerede? Mümkün olmadığını söylediler ve tersine bizi en hızlı şekilde şubeden göndermeye çalıştılar. Müşteri miyiz vebalı mıyız anlamadım.

2. Olarak şöyle küçük bir sorunla karşılaştım.
Myopel uygulamasını 3 farklı telefonda denememe rağmen çalıştıramadım. My Peugeot ve my Citroen sorunsuz çalışırken myopel uygulaması asla çalışmıyor ve çok sevdiğim Opel markası anladığım kadarıyla bu sorunu uzun süredir çözmüyor.

Bugüne kadar daima Alman markası kullanan bir müşteri olarak özellikle ilk problemimde çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. İnancım gerçekten sarsıldı.

Çok üzgünüm.