to read complaints and reviews, or file yours. 
Alman ciddiyetine, Alman markasına ve Alman iş disiplinine güvenerek 2025 model Opel Combo Ultimate satın aldım.
Fakat güvenim korkunç derecede sarsıldı.
Daha bayiden arabayı alırken fark ettiğimiz sağ ön kapıdaki ciddi ayar bozukluğu canımızı sıktı. Sağ kapı tam kapanmıyor bir miktar dışta kalıyordu. Müşteri temsilcimiz de bu hatayı gördü ve servise bir gösterin. Sonra konuşalım dediler, tamam dedik.
Opel'e bildirim yaptık, Bayrampaşa Çetaş bayisi servisine gösterdik.
Ne cevap alsak beğenirsiniz?
Servisin cevabı;
"Sıfır Opel araçlarda bu gibi durumlar her zaman oluyor, bunlar normal, yapabileceğimiz bir şey yok, aracı bu şekilde kullanın"
Gönül almak için bir bakım hediye etmelerini bekledim. Müşteri memnuniyeti sağlansın istedim, ama nerede? Mümkün olmadığını söylediler ve tersine bizi en hızlı şekilde şubeden göndermeye çalıştılar. Müşteri miyiz vebalı mıyız anlamadım.
2. Olarak şöyle küçük bir sorunla karşılaştım.
Myopel uygulamasını 3 farklı telefonda denememe rağmen çalıştıramadım. My Peugeot ve my Citroen sorunsuz çalışırken myopel uygulaması asla çalışmıyor ve çok sevdiğim Opel markası anladığım kadarıyla bu sorunu uzun süredir çözmüyor.
Bugüne kadar daima Alman markası kullanan bir müşteri olarak özellikle ilk problemimde çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. İnancım gerçekten sarsıldı.
Çok üzgünüm.
Opel Çetaş Bayrampaşa bayisinden 0 km olarak aldığım aracım kaportası ve ön camı çizik şekilde tarafıma teslim edildi. Konuyla ilgili müşteri temsilcime teslim alırken bilgi vermeme rağmen (yazılı olarak ve bayi kamera kayıtları mevcut) bayi bir pasta cila yapalım şeklinde Opel müşteri hizmetlerine ...
Opel yetkili bayinden 04.07.2024 tarihinde 2024 model Mokka aracımı teslim aldım. Bir buçuk aylık kullanımdan sonra sağ ön kapının açılıp kapandığı kısımda açıklık olduğunu fark ettim. (güneşte çekilmiş foto ilk fark ettiğim halidir.) Araç sıfır ve bu zamana kadar kaza veya bu tarz bir açılmaya sebe...
2024 model Opel Combo aracımın direksiyon airbag kısmında hafif iz meydana gelmiştir. İz oluşumu ile ilgili Opel Çetaş Bayrampaşa'daki bayiye iş emri açtırarak şikayette bulundum. Bana sürecin daha hızlı ilerlemesi için garanti bölümünden önce ana merkez ile görüşerek kayıt açtırmamı söylediler. Ben...
24.10.2025 tarihinde İstanbul Avrupa yakasındaki Mepa Opel bayisinden sıfır kilometre Opel Grandland 2025 hibrit aracımı teslim aldım. Ancak teslimat sırasında bagaj kapağındaki plastik bölümde hasar olduğunu sonradan fark ettim (1 gün sonra). Satış danışmanı, aracı teslim eden personel ve müşteri t...
Opel kurumsal firmasının genel işleyişi ve müşteri mağduriyeti. İlk Opel Combo aracı aldım bayi verdiği sözü tutmadı, aylarca beni oyaladı. Opel müşteri temsilcisi diye biri olayı teslim aldı 2 yıldır hala aynı yalanlarla olayı çözecek 2 defa servise bakıma aracı götürdüm. İkisinde de problem 1 tan...
Yorumlar