to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri İncir Oğlu Opel yetkili servisinde, 38 ANN 224 plakalı 2025 model Opel Combo aracımın 30.000 km periyodik bakımı 16.12.2025 tarihinde yapıldı. Bakım için 14.264,36 TL, ayrıca cam suyu için de 184,68 TL olmak üzere tarafımdan ücret tahsil edildi.
Bakım sırasında bana cam suyunun doldurulduğu bilgisi verildi; ancak aracı teslim aldıktan sonra yaptığım kontrolde cam suyunun hiç eklenmediğini açık biçimde tespit ettim. Yani faturada ücretini ödediğim bir işlem gerçekte yapılmamış durumdadır. Bu durum, yetkili servis güvenilirliğine ve şeffaf hizmet anlayışına yakışmamaktadır.
Ücretini ödediğim halde yapılmayan bu işlemle ilgili olarak konunun incelenmesini, bununla ilgili gerekçenin ve açıklamanın tarafıma yazılı olarak iletilmesini ve hatanın telafi edilerek ya cam suyu işleminin ücretsiz olarak yapılmasını ya da bu işlem için alınan tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Yetkili servisinizden dürüst ve eksiksiz hizmet beklerken böyle bir hatayla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
2023 model, 15.000 km’deki Opel Mokka aracımın klimasında yaşadığım arıza nedeniyle Kayseri Opel İnciroğlu servisine başvurdum. Garanti kapsamında olan aracım için randevu almak istediğimde, bana ancak 20 gün sonrasına gün verilebileceği söylendi. Bu durumu kabul edip aracımı servise teslim ettim. K...
09.08.2024 tarihinde Kayseri İnciroğlu Opel bayisinden sıfır kilometre olarak aldığım 2024 model Opel Combo aracım, henüz birkaç hafta içinde motor performansında tekleme problemi göstermeye başladı. Bu şikayetle üç kez aynı yetkili servise başvurmama rağmen, her defasında “sorun yok” denilerek ara...
26.11.2021 trafiğe çıkış tarihli, 34 FEU 171 plakalı Opel Combo Life Elegance paket aracımda yağ yakma ve arıza sorunu yaşamaktayım. 05.10.2025 tarihinde Opel Deniz Otomotiv tarafından tarafıma bilgi verildi ve bu sorunu o tarihten beri takip ediyorum. Aracımın tüm bakımlarını düzenli olarak yetkili...
16.08.2023 tarihinde Kayseri İnciroğlu Opel Bayisi’nden satın aldığım Opel Mokka 1.2 Elegance (şasi no: vxkushnsspw057554, plaka: 38 *** 722) aracımla ilgili hem garanti hem de satış sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Aracı teslim alırken farkında olmadan garanti uzatması yaptırdım fakat bunun 40....
29 Temmuz 2025 tarihinde Kocaeli Gebze Nazer Otomotiv Opel bayisinden sıfır kilometre 2025 model Opel Combo Life marka araç satın aldım. Aracın teslimatında sol ön çamurlukta boya atması olduğunu fark ettim. Kabul etmek istemedim fakat “sevk esnasında taş gelmiştir, size bir bakım hediye edelim” diy...
Yorumlar