Ön Cam Hatalı Montajı Ve Su Sızıntısı

SsangYong Torres KGM model sıfır aracımın ön camına taş çarpması sonucu cam çatladı ve yaklaşık 7–8 ay önce kaskom üzerinden yetkili servis olarak yönlendirildiğim Samsun Opel bayisinde ön cam değişimi yapıldı. Cam değişimi sonrasında ön camın yaklaşık 1 cm sola kayık şekilde takıldığını fark ettim.

Serviste görevli personele durumu ilettiğimde camın tırnaklı olduğunu, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştılar. Kısa süre sonra yağan yağmurlarda yağmur suyunun tavandan, ön cam hizasından aracın içine doğru akmaya başladığını gördüm. Bunun üzerine tekrar servise gittiğimde bu kez dışarıdan aracımın ön cam üst kısmına silikon çekildiğini fark ettim. Sıfır bir araca böyle bir uygulama yapılmasını ve ön cama silikon çekilmesini kabul etmediğimi söylediğimde servisle aramızda tartışma yaşandı.

Bana camın daha sonra tekrar sökülüp düzgün şekilde takılacağı söylendi ancak bu konuşmanın üzerinden yaklaşık 3–4 ay geçmesine rağmen ne arayan ne soran oldu, herhangi bir işlem yapılmadı. Şu anda hâlâ yağmur yağdığında aracımın içine su giriyor ve resmen aracın içinde şemsiye açar hale geldim.

Yetkili servis yönlendirmesiyle gittiğim Samsun Opel bayisinde yapılan bu hatalı montajın giderilmesini, ön camın aracın orijinaline uygun şekilde yeniden takılmasını, silikon vb. Amatör uygulamaların kaldırılmasını ve aracımda oluşmuş olabilecek gizli/ileride çıkabilecek hasar riskleri için gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.