Muğla Opel Yetkili Satıcısında Yaşadığım Sorunlar

17 Mart 2023 tarihinde Muğla Opel yetkili satıcısında çalışan satış danışmanı b*** hanımla görüşerek Mokka GS modelinin sipariş verdim ve aynı gün içinde 65.000 TL kapora bedelini şirket hesabına yatırdım. Bana aracımın Nisan 2023 içerisinde teslim edileceği, martın son günü ise fatura kesileceği için araç bedelinin geri kalan kısmını yatırmam gerektiği söylendi. Buna istinaden bende kendi aracımı acilen satışa çıkardım ve piyasa fiyatının altında bir bedelle 450.000 TL’ye 28 Mart'ta sattım. 30 Mart'ta Opel satış danışmanı b** hanım beni aradı ve aracımın İspanya'dan gemiye yüklenmediğini ve bu sebeple bana aracımı Nisan ayında teslim edemeyeceklerini söylediler. Nisan ayının sonunda beni aradılar ve aracımın gümrüğe girdiğini ve aracın geri kalan ücretini yatırmam gerektiği söylendi.

Nisan ayının son günlerinde aracın geri kalan ücretini de şirket hesabına yatırdım. Fakat aracın teslim edileceğini söyledikleri mayıs ayının ikinci haftasında yaptığım görüşmeler sonucunda bana aracın İspanya'dan yola çıkan gemide gözüktüğünü fakat gemi Türkiye'deki gümrüğe geldiğinde aracın gemide olmadığını bu sebeple aracın Mayıs ayında Türkiye’ye geleceği ve Haziran ayında bana teslim edileceğini söylediler. Bunun üzerinde Opel Almanya’ya ve Opel Türkiye’ye yazdığım şikayet maillerin sonra bana aracım gelene kadar ikame araç verildi. Satış danışmanından aldığım bilgilere göre 20 Mayıs 2023 tarihinde araç Türkiye gümrüğüne girmiş olduğu bilgisi verildi ve aracımın haziran ayında teslim edileceği fakat kesin tarih veremedikleri çünkü sevkiyat firmasının Cep GO adında ayrı bir firma olduğunu ve ne Opel yetkili satıcısının ne de Opel Türkiye’nin sevkiyat işlemlerine müdahale edemediği hatta sevkiyat firmasının işlemler hakkında bilgi vermediğini söylediler.

3 Haziran'da ısrarlı aramalarım sonucunda tarafıma proforma fatura gönderildi fakat 17 Mart'ta siparişini verip kaporasını yatırdığım, Nisan ayında aracın geri kalan bedelini ödeyip 3 haziranda proforma faturası kesilen aracım 3 Temmuz olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu arada Nisan ayında teslim edileceği söylenen araç için Mart ayının sonunda 450.000 TL'ye sattığım kendi aracımın piyasa değeri şu anda 650.000 TL yani 200.000 TL zararım var. Bu konu hakkında tüm yasal haklarımı kullanacağıma hiç şüpheniz olmasın. Opel marka değerini ayaklar altına almaktan çekinmiyorsa bende Opel markasının değerini düşürmekten asla geri durmam.