Uzatılmış Garanti Kapsamı Reddedilen Yakıt Sistemi Arızası Nedeniyle İş Kaybı Ve Tazmin Talebi

2026 model Opel Vivaro aracımda bir yıl içinde iki kez yakıt sistemi arızası yaşadım. Aracımı ticari amaçla kullanıyorum ve bu arızalar nedeniyle hem iş kaybı yaşıyorum hem de aracım sık sık serviste yatmak zorunda kalıyor.

Aracım Arkas Şemikler servisine götürüldü. Uzatılmış garanti satın almış olmama rağmen, son yaşadığım yakıt sistemi arızasında garanti kapsamı reddedildi. Gerekçe olarak da aracın ilk sahibinin bir bakımda yaklaşık 3 bin kilometre geç bakım yaptırmış olması öne sürüldü. Oysa bugüne kadar aynı araçta garanti kapsamında herhangi bir sorun yaşamadan işlemlerim yapılıyor, aracım serviste sorunsuz şekilde onarılıyordu. Opel’in TOFAŞ tarafından satın alınmasından sonra garanti süreçlerinde zorluk çıkarılmaya başlandığını özellikle ifade ettiler.

Ben, 35 bss 623 plakalı aracımın mevcut yakıt sistemi arızasının tamamen garanti kapsamında ve tarafıma hiçbir ek maliyet çıkarılmadan onarılmasını, aracımın serviste yattığı günler nedeniyle uğradığım ticari zararın karşılanmasını ve faydalanamadığım bir hizmete dönüştüğü için uzatılmış garanti için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu süreçte, aracımı düzenli şekilde kullanan ve sorun yaşadıkça yetkili servise başvuran bir müşteri olarak, mağduriyetimin Opel tarafından dikkate alınmasını ve olumlu bir çözüm üretilmesini bekliyorum.