Kaput Filtresi Ücretlendirmesi Ve Servis Sıralamasındaki Haksızlık

16.05.2026 tarihinde Gaziantep Opel Adım servisinde Opel Mokka aracımı ilk 10 bin bakımına götürdüm. Araç daha çok yeni olmasına rağmen kaputta yer alan kaput filtresinin kendiliğinden çıktığı söylendi ve bu parça için benden 1.790 TL ek ödeme talep edildi.

Ayrıca sabah servise ilk gelen müşteri ben olmama rağmen, benden sonra gelen tüm müşterilerin araçları tek tek yıkamaya alındı, en son benim aracım alındı ve uzun süre bekletildim. Hem aracın parçasıyla ilgili böyle bir durum yaşanması hem de servis sıralamasında bu şekilde geri plana atılmam beni oldukça rahatsız etti.

Kaput filtresiyle ilgili durumun neden kaynaklandığının yetkili birimlerce detaylı olarak incelenmesini ve servis sürecindeki bu yaklaşım hakkında gerekli araştırmanın yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.