Garantili Araçta El Freni Sorunu Ve Destek Eksikliği

Yeni aldığım 2024 model Corsa, aldığım şirket olan Otomobilen firması tarafından hala iki yıl garantisi var diye bana satıldı. Aracı kullandıktan bir süre sonra el freni arızası vermeye başladı. Ben de aracı Opel servisine götürdüm. Opel servisinden aldığım bilgi şu oldu: Aracın bakımlarının özel serviste yapıldığı, bu sebeple aracın garanti kapsamı dışında kaldığı ve bu sebeple ücret ödemem gerektiği iletildi. Ben de arabayı bir aydır aldığımı ve iki yıl garantisinin devam ettiği bilgisini, ayrıca ilk defa araba aldığımı, bu konuda yeterli bilgiye sahip olmadığımı bildirdim. Yapmam gereken bakım varsa yapabileceğimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmayı kabul etmediler. Ama asıl problemin şu olduğunu anlamadılar: Opel gibi bir markanın 1 yıldan kısa bir sürede böyle ciddi bir arıza vermesi ve arkasında durmamaları, yardımcı olmaya yanaşmamaları. Otomobilen firmasının ise aldatıcı ilan vermesi. Bu yüzden iki firmadan da şikayetçiyim.