to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Opel Grandland otomobilim bu sabah arızalandı. Ekranda akü şarjı ile ilgili bir sorun çıktı. Yol yardımı ile aracım Çetaş İzmit servisine çekildi. Araç, engelli babama ait ve engelli durumu nedeniyle alınmıştı. Ancak arızalanan engelli araca bakılmadı, ailemle kötü şekilde konuşuldu ve yardımcı olunmadı. Engelli kişi mağdur olduğu halde ne araca bakıldı ne dosya ve belge işlemleri halledildi ne de destek araç verildi. Genel müdürlüğü aramamıza rağmen hiçbir destek sağlanmadı. Normal bir araca destek verilmemesine alışığız; ancak engelli bir insanın aracı bozulduğunda nasıl yardımcı olunmaz, nasıl kötü konuşulur, umursanmaz ve destek verilmez? Gerekli yerlere şikayet edilecek ve özür dilenmesini arz ederim.
Bugün, engelli olan babamın 9.000 km’deki Opel Grandland model aracı ile İzmit Çetaş Opel servisine başvurduk. Aracımızda arıza yaşadığımız için servise gittik, ancak süreçte birçok problemle karşılaştık.
Öncelikle, servis çalışanlarının üslubu kabaydı ve yardımcı olma noktasında ilgisiz davrandılar. Engelli babamla birlikte 3 saat boyunca beklememize rağmen aracımız servise alınmadı. Yedek araç talebimizi ilettik fakat bu konuda da herhangi bir destek verilmedi. Ayrıca bakım yaptırmak istediğimizi belirttiğimizde, "Bu arıza bu ara sorun çıkarmaz" gibi üstten konuşmalarla karşılaştık. Sonuç olarak, engelli babam uzun süre mağdur edildi ve servis tarafından çözüm odaklı bir yaklaşım göremedik.
Aracımız garanti kapsamında olmasına rağmen hem servis yaklaşımından hem de engelli müşteriye gösterilmesi gereken hassasiyetten dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Konuyla ilgili olarak hızlı bir çözüme ulaşmak, yedek araç desteği sağlanmasını ve servisinizin müşteri yaklaşımının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
06-05-2025 tarihinde Çetaş Çorlu yetkili Opel bayiinden 0 km Opel Grandland araç satın aldım. Saat 17 de aracı teslim alırken ekranda 15 Sn. De bir tekrarlayan uyumsuz USB sürücüsü mesajının sesli olarak uyarı yaptığını fark ettim. Teslimatı yapan personel servisin mesaisinin bittiği ve ertesi sabah...
Opel Crossland 2022 model, 4400 km olan aracım motor arızası veriyor. Servise götürdük, bir şey yok dediler. Şimdi arabam hiç çalışmıyor, aküsü bitmiş. İzmit Çetaş'a götürdüm, ilgilenmiyorlar. Opel'den bir daha araba almak mı? Bir dünya para verip bir de sorun yaşamak istemiyorum. Lütfen bir muhatap...
Opel Grandland marka, 34 gny 976 plakalı aracım 1 yıllık olmasına rağmen ikinci kez motor arızası nedeniyle yolda kaldı. Son olarak 14/10/2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de aynı sorun tekrar etti ve aracım servise çekildi. Engelli bir birey olarak, özel aparatlı araç kullanmak zorundayım ve bu ...
Ben, 2 yıl önce Bursa (Neskar) Opel bayisinden 2023 model Crossland marka araç satın aldım. Aracım engelli aracıdır. Hâlihazırda garanti kapsamında olan aracım, bundan 1 yıl önce evimin önünde motor arızası verdi ve aracı kurtarıcıyla Opel servisine götürdüm. Sözde gerekenler yapıldı ve aracı bana t...
Engelli annemi hastaneye götürüp getirmek için raporu üzerine 2023 yılında Opel Crossland aldık. Araba sürekli bozulmaya ve servise gitmeye başladı. En son 1 hafta içinde önce Şanlıurfa'da Gapel bayisine, araç motor arızası verdiği için gittik. Bayi bize araçta bir sorun olmadığını, sadece aküsünün ...
Yorumlar