Elektrikli Bagaj Açma Fonksiyonunun Kendiliğinden Kapanması Ve Serviste Tespit Edilememe Sorunu

Sahibi olduğum 2025 model Opel Grandland Electric aracımda, aracın fabrika donanımında bulunan elektrikli bagaj ve hands‑free bagaj açma fonksiyonuyla ilgili tekrarlayan bir arıza yaşamaktayım.

Aracımda elektrikli/hands‑free bagaj fonksiyonu tarafımdan aktif hâle getirildiğinde sistem normal şekilde çalışmaktadır. Ancak herhangi bir kullanıcı müdahalesi olmaksızın, yaklaşık 2–3 gün içinde araç menüsündeki ilgili ayar kendiliğinden off konumuna geçmekte ve buna bağlı olarak hands‑free bagaj fonksiyonu devre dışı kalmaktadır. Ayarı tekrar on konumuna getirdiğimde sistem yeniden çalışmakta; ancak aynı sorun birkaç gün içinde tekrar etmektedir. Bu durum tek seferlik bir kullanım problemi değil, tekrarlayan ve aralıklı bir arızadır.

Aracımı yetkili servise bu şikayet nedeniyle götürdüğümde, arıza o anda aktif olmadığı için tarafıma “arıza tespit edilemedi” şeklinde bilgi verilmiştir. Ancak arızanın niteliği gereği araç serviste incelendiği anda sistemin çalışıyor olması, arızanın mevcut olmadığı anlamına gelmemektedir. Aksine, arızanın belirli aralıklarla ortaya çıkması nedeniyle servis incelemesi sırasında tespit edilememesi, sorunun tekrarlayan niteliğini ortadan kaldırmamaktadır.

Özellikle vurgulamak isterim ki ben kullanıcı olarak ilgili ayarı kapatmıyorum; ayarı tekrar on konumuna getirdiğimde sistem yeniden çalışıyor, yaklaşık 2–3 gün sonra ayar tekrar kendiliğinden off konumuna geçiyor ve aynı işlemi tekrar ederek sistemi yalnızca geçici olarak yeniden çalıştırabiliyorum. Bu nedenle ayarın tekrar açılması kalıcı bir onarım değil, sadece geçici bir çözüm niteliğindedir.

Bu sebeple aracımın yalnızca o anki çalışma durumuna bakılarak “arıza tespit edilemedi” şeklinde sonuçlandırılmasına itiraz ediyor, tekrarlayan bu arızanın kök nedeninin tespit edilerek kalıcı biçimde giderilmesini talep ediyorum.