Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bakım Sonrası Eksik Parça Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Bakım Sonrası Eksik Parça Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
profile
Furkan
14 Şubat 2025 20:38
632

Renault bayisinde düzenli olarak araç bakımı yaptıran bir müşteriyim ve her yıl iki aracım için 50.000 TL’den fazla ödeme yapıyorum. Ancak son bakım sürecinde yaşadığım mağduriyet beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bakım sonrası aracımı teslim aldıktan bir gün sonra Opel Vivaro’nun arka bagaj kapağındaki aparatlardan birinin eksik olduğunu fark ettim. Hemen servisi aradım ancak defalarca aramama rağmen geri dönüş yapmadılar. Bugün bayiye giderek durumu yüz yüze konuşmak istedim. Ancak parçanın orada düşmediğini iddia ettiler ve 6.300 TL maliyet çıkardılar!

Bakım sırasında düşürdükleri bir parçanın sorumluluğunu almamakla kalmayıp, üstelik bunu bana fatura etmeye çalışıyorlar. Yıllardır düzenli olarak bakım için para ödediğim bir servisin müşterisini mağdur etmesi, sorumluluk almaması ve ilgisiz davranması gerçekten kabul edilemez.

Renault gibi büyük bir markanın müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu bayiye neden göz yumduğunu merak ediyorum. Bu konunun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.

Müşteri memnuniyetini umursamayan bu servisle çalışmayı düşünen herkes iki kez düşünmeli!

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sercan
20 Temmuz 2023 09:46
9.237

Opel Grandland Hybrid GS Elektrik Aksamı Sorunu Ve Güvenlik Tehlikesi

profile
Zeynep
18 Nisan 2025 11:19
17.810

Yeni Aracımda Şanzıman Arızası Ve Haksız Garanti Reddi

profile
Ferhat
07 Ağustos 2025 09:25
8.049

Opel Markasınız İlgisizliği Araçlarının Kalitesizliği

profile
Seyhmus
11 Kasım 2023 15:56
6.541
Opel Markasınız İlgisizliği Araçlarının Kalitesizliği
Opel Markasınız İlgisizliği Araçlarının Kalitesizliği
+1
Benzer Şikayet Yaz