Araç Teslimatı Ve Fatura Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Özgür

2.735

Merhaba,
Geçen hafta Ankara Opel Otosay bayinizden B**** G** adına sıfır araç aldık. 1.320.000 TL fiyat üzerinden anlaştık ve bize proforma fatura kesildi. Kaporamızı verdik. 18.07.2025 tarihinde kalan ödemenin tamamını gönderdik, ardından sigorta ve kasko işlemleri yapıldı. Bayinizde aracı 1-2 gün içinde teslim edeceklerini söylediler ancak teslim etmediler ve bizden 20.000 TL daha fark istediler. 22.07.2025 tarihinde teslim edeceklerini belirttiler fakat bu tarihte de teslim gerçekleşmedi. Faturamızın kesilmesini ve aracımızın teslim edilmesini istedik. Ödememizin tamamını yaptığımızı belirtmemize rağmen, 'Bir sorun var, size haber vereceğiz.' diyerek süreci uzattılar.
24.07.2025 yani bugün ise bizden ÖTV farkı adı altında 200.000 TL'nin üzerinde bir tutar talep ediyorlar ya da paramızı iade edebileceklerini söylüyorlar. Altın ve döviz bozdurup, ödemeyi haftalar öncesinden göndermiş olmamıza rağmen faturamız kesilmedi ve araç teslim edilmedi. Bu bizim sorunumuz değil, çok mağduruz. Sorun çözülmezse yarın Now TV haber ekibi ile bayinizin önünde bu durumu gündeme getireceğiz. Mahkeme sürecine başvuracağız. Proforma faturamız ve gönderdiğimiz dekontların tarihleri elimizde mevcut. Fatura kesilmemesi bizim sorunumuz olmamalı. Biz aracımızı istiyoruz. Paramızı haftalar öncesinden yatırdık. Konuyu sosyal medya ve TV kanallarında gündeme getireceğiz. Marka değerinizin ve isminizin zedelenmesini istemeyiz. Haklı davamızda bize yardımcı olmanızı bekliyoruz. İletişim için: 0532*****55

Gelişme

25 Temmuz 2025 09:12

Merhaba, Ankara Opel Otosay Bayinizden geçen hafta Opel Corsa bir araç aldık 18.07.2025 tarihinde ödemenin tamamını gönderdik. En geç 22.07.2025 tarihinde aracı teslim edeceklerini söylediler. Proforma faturamızı kesip bize de bir çıktısını verdiler. Sonrasında sigorta ve kasko işlemleri Otosay bayisinde yapıldı. Araç için bir miktar Kredi çekildi bayiniz üzerinden. Araç elektrikli olduğu için şarj aparatları alındı ve hepsi ödendi. 19.07.2025 tarihinde müşteri danışmanı bizi arayarak bizden 20.000 TL daha ücret talep etti bizde böyle bir şeyin olamayacağını ve faturamızın bir an önce kesilip aracımızı teslim etmelerini söyledik. Onlarda 22.07.2025 tarihinde aracı gelip alın dediler. Gittiğimizde yine aracın faturası kesilmemiş ve teslim etmediler. Biz size haber vereceğiz deyip tekrar gönderdiler bizi. 24.07.2025 tarihinde arayıp bizden 200.000 TL daha ötv farkı olarak ücret talep ettiler. Bir hafta önce aldığımız ve bütün ödemesini eksiksiz gönderdiğimiz aracımıza fatura kesilmemiş sonrasında bizi mağdur etmişlerdir. Bu süreçte ötv yükseldi diye bizden ekstra ücret talep etmektedirler. Burada hem haksız bir kazanç söz konusu hem de büyük bir mağduriyet yaşatmaktadırlar. Biz dedikleri her şeyi bütün süreci harfiyen yerine getirdik fakat faturayı kesmeyip bizi oyalamışlardır 1 haftadan uzun bir süredir. Biz bir an önce aracımızı teslim almak istiyoruz. Bize yardımcı olmanızı rica ediyoruz bayi ile süreci aşamıyoruz. Adli yargılara bu konuyu taşımak zorunda kalacağız bizim mağduruz ve haklıyız faturamızı zamanında kesmediler haftalardır süreci uzattılar. Burada Farklı bir niyet arıyoruz takdir ederseniz. Bize bir an önce ödeme için hızlı olun dediler altın dolar vs hepsini bozdurup 18.07.2025 tarihinde hepsini gönderdik. Şimdi bize üste para verin ya da paranızı gönderelim diyorlar. Bu kabul edilemez bir durum bizim aradaki kaybımız maddi ve manevi çok büyük ve aile olarak psikolojik yönden çok kötü duruma geldik. Bu konunun bir an önce çözülmesini istiyoruz.