Als Asistans Çekici Hizmetindeki Sorun Ve 1000 TL İade Talebi

06.03.2026 tarihinde saat 13:50 civarında Kayseri Kocasinan’da arızalanan Opel Corsa aracım için als Asistans üzerinden çekici talebinde bulundum. Ancak yönlendirilen çekici firmalarının yetkilileri son derece kaba ve itici bir üslupla konuştular, tamamen keyfi bir tavırla hareket ettiler ve bu süreç beni fazlasıyla üzdü.

Yaşadığım olumsuzluğu als Asistans’a da ilettim fakat müşteri temsilcilerinin de çözüm odaklı olmadığını, süreçte bana destek vermediklerini gördüm. Çalıştıkları çekici firmalarının tutumu da, als Asistans’ın yaklaşımı da beni hizmetten tamamen soğuttu. Sonuç olarak çekici hizmetini als Asistans üzerinden alamadım ve mağduriyetimi giderebilmek için kendi imkanlarımla 1000 TL ödeyerek dışarıdan çekici hizmeti almak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak, cebimden ödediğim 1000 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve als Asistans’ın çalıştığı çekici firmalar ile müşteri temsilcilerinin iletişim ve hizmet kalitesi konusunda gerekli inceleme ve iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum.