Opel Corsa Amortisör Sorunu Ve Erken Bakım Ücreti Mağduriyeti

Opel Corsa aracımda amortisörlerle ilgili bir sorun olduğunu belirterek 06 Ağustos 2025 tarihinde Opel Gülhan Servisi’ne başvurdum. Aracımı amortisör arızası için servise götürmeme rağmen, tarafıma amortisörlerle ilgili hiçbir bilgi verilmeden ekstra 10.000 km bakımı erkenden ve fiyat bilgisi verilmeden gerçekleştirildi. Bu erken yapılan bakım için yüksek bir ücret talep edildi. Bu işlem, asıl sorunum olan amortisör arızasının çözülmesini beklerken benim için ekstra bir mali yük oluşturdu.

Serviste bana amortisör parçalarının fabrikadan siparişle temin edileceği ve daha sonra değişimin yapılacağı söylendi. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen hâlâ parça temin edilmedi ve araçtaki amortisör sorunu giderilmedi. İşlemle ilgili 3080613 numaralı iş emri açıldı, fakat bu süre zarfında bir ilerleme sağlanmadı.

Bu süreçte hem servisi hem de yetkili kanalları tekrar tekrar aradık ve servise de bizzat gittik. Her defasında yalnızca “parçanın gelmesi bekleniyor” denilerek oyalanıyoruz. Ne net bir tarih veriliyor ne de mağduriyetimizle ilgili somut bir adım atılıyor.

Erken ve gereksiz şekilde yapıldığını düşündüğümüz bakım için alınan yüksek ücretin iadesini, ayrıca amortisör parçalarının artık daha fazla gecikmeden temin edilip aracımın tamir edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.