to read complaints and reviews, or file yours.Als Asistans Çekici Hizmetinde Yaşanan Sorun Ve 1000 TL Geri İadesi Talebi
06.03.2026 tarihinde saat 13:50 civarında Kayseri Kocasinan’da arızalanan Opel Corsa aracım için Als Asistans üzerinden, 0846 numaralı poliçem kapsamında çekici talebinde bulundum. Ancak yönlendirilen çekici firmalarının yetkilileri son derece kibirli ve itici bir üslupla konuştular, tamamen keyfi bir tavırla hareket ettiler ve bu süreç beni fazlasıyla üzdü.
Yaşadığım olumsuzluğu Als Asistans’a da ilettim fakat müşteri temsilcilerinin de çözüm odaklı olmadığını, süreçte bana destek vermediklerini gördüm. Çalıştıkları çekici firmalarının tutumu da, Als Asistans’ın yaklaşımı da beni hizmetten tamamen soğuttu. Sonuç olarak çekici hizmetini Als Asistans üzerinden alamadım ve mağduriyetimi giderebilmek için kendi imkanlarımla 1.000 TL ödeyerek dışarıdan çekici hizmeti almak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak, cebimden ödediğim 1.000 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve Als Asistans’ın çalıştığı çekici firmalar ile müşteri temsilcilerinin iletişim ve hizmet kalitesi konusunda gerekli inceleme ve iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum.
Çekicinin üstünde araç olduğu için 20 dakika sonra gelebilirim demiş müşterimiz onu iptal ettirdiler tekrar farklı Çekicimiz yola çıkmışlar onu da arayıp küfür etmişler nerede kaldınız diyerek çekicimiz 5 dakikalık yolu kalmış fakat ben böyle insan almam diyerek geri döndüler. Bizlere de ters konuştular '' işlemi iptal edin kendileri birini bulup çektireceklermiş faturayı size göndereceğim siz ödeyeceksiniz'' dedikten sonra şikayet kaydı oluşturmanız çok hoş bir durum değil maalesef. İlgili yazışma görseli eklenmiştir Bugüne kadar Als Asistans olarak yüzlerce sorunsuz hizmet verilmiştir.