Adana Seyhan Opel Yetkili Servisi Kampanyalara Katılmıyor

Adana Seyhan’daki Opel yetkili servisi ile ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği belirtmek istiyorum. Opel’in sunduğu kampanyalardan yararlanmak için bugün servise gitmek istedim ancak bu servisin Opel’in kampanyalarına katılmadığını öğrendim. Üstelik bölgede tek yetkili servis konumunda olmalarına rağmen müşterilerin kampanyalardan faydalanamaması oldukça rahatsız edici bir durumdur.

Herhangi bir işlem yaptırmadan sadece kampanyaya katılmadıklarını öğrenip servisten ayrıldım. Buradaki asıl şikayetim indirim alamamak değil, Opel markasının resmi olarak duyurduğu kampanyalara, bölgede tek yetkili servisin dahil olmamasıdır. Bu durum hem marka algısını zedeliyor hem de müşterinin güvenini sarsıyor.

Opel’in bu konuda müşterilerini mağdur etmeyecek net ve tutarlı bir uygulama sağlamasını, resmi kampanyalara tüm yetkili servislerin katılımının denetlenmesini ve bu tür uyumsuzlukların giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Opel marka araç almayı düşünen herkesin, karar verirken bulundukları bölgede tek servis tekelinin olup olmadığını ve bu servisin kampanyalara katılım durumunu mutlaka göz önünde bulundurması gerektiğini belirtmek istiyorum.