Deri Direksiyon Ve Çelik Jant Eksikliği Yanıltıcı Satış Şikayeti

Opel Odak Zeytinburnu bayisinden 2025 yılı Aralık ayı sonunda sıfır kilometre olarak satın aldığım Opel Corsa 1.2 otomatik araca ilişkin olarak, satış öncesinde bana yazılı olarak verilen ve hâlen elimde bulunan donanım listesinde “deri direksiyon” ve “çelik jant” özellikleri açıkça yer almaktadır. Aracı bu resmi donanım listesine güvenerek ve bu donanımları da dikkate alarak tercih ettim.

Aracın teslimi sırasında yaptığım kontrolde, listede yer alan bu donanımların araç üzerinde bulunmadığını fark ettim. Durumu hemen bayiye ilettiğimde, bana “firma istediği zaman modellerde donanım değişikliği yapabilir” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak satış öncesinde yazılı olarak tarafıma sunulan donanım listesiyle uyuşmayan bir aracın teslim edilmesi, tüketici açısından kabul edilebilir bir durum değildir. Üstelik bu donanım listesi hâlen bende mevcuttur ve istenildiği takdirde ibraz edilebilecek durumdadır.

Ben, bu aracı en düşük donanım seviyesi olan Edition paket olmasına rağmen, bana verilen listede yazan donanımlara güvenerek satın aldım. Buna rağmen listede yer alan deri direksiyon ve çelik jant donanımlarının teslimatta eksik olması, benim açımdan yanıltıcı bir satış niteliği taşımaktadır.

Tüketici olarak, ya eksik olan deri direksiyon ve çelik jant donanımlarının aracıma ücretsiz şekilde eklenmesini ya da bu donanımlara karşılık gelen bedel farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer yasal mercilere taşıyacağımı ve elimde bulunan yazılı donanım listesini delil olarak sunacağımı belirtmek isterim.