Sıfır Araç Tesliminde Söz Verilen Paspaslar 71 Gündür Teslim Edilmedi

13.06.2025 tarihinde Opel Odak Zeytinburnu şubesinden sıfır kilometre Frontera Elektrik model aracımı teslim aldım. Aracı satın alırken paspasların da teslim edileceği sözlü ve yazılı olarak belirtilmişti. Ancak aradan 71 gün geçmesine rağmen paspaslarım hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte hem bayiyle hem de müşteri hizmetleriyle toplam 5 defa görüşme yaptım. Her seferinde yeni araç teslim edildiğinde paspasların gönderileceği söylendi ve ilk başta 20-25 gün içinde paspasların geleceği belirtildi. Ancak verilen süre çoktan geçti ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Paspaslarımın acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Bu tür gecikmelerin sürekli yaşanmasından dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.