Periyodik Bakım Sonrası Sıfır Aracımın Motoru Kilitlendi, Çözüm Sunulmuyor

Diyarbakır Opel Odabaşı servisine 15.11.2025 tarihinde sıfır Opel Mokka aracımı, hiçbir arızası ya da uyarı ışığı olmadan, tamamen sorunsuz şekilde sadece periyodik bakım için götürdüm. Aracım daha 24.000 kilometredeydi ve şimdiye kadar en ufak bir problem dahi yaşatmamıştı.

Bakım sonrası araç servisten çıktıktan yaklaşık 3 saat sonra motor kilitlendi. İlk etapta bize marş motorunun bozulduğu söylendi. Ancak 4 gün sonra bu kez aracın beyninin kitlendiği, kendilerinin bir şey yapmadığı şeklinde bir açıklama yapıldı. Kendi yaptıkları işlemi ve hatayı kabul etmeyen bir tavırla karşılaştım.

Aracım şu an 10 gündür Diyarbakır Opel Odabaşı servisinde bekliyor ve hiçbir işlem yapılmıyor. Oradaki yetkili S**** Bey ile görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı, sorumluluk da kabul edilmedi. Sıfır aracı bakıma götürüp motoru bu hale getiren bir servisin ve markanın tutumundan son derece şikayetçiyim.

Opel’den talebim, aracımın yaşadığı bu ağır arıza nedeniyle kusursuz ve sorunsuz ayıpsız benzeriyle değiştirilmesi veya araç bedelimin iadesidir. Aksi halde hukuki süreç başlatmayı düşünüyorum. Bu yaşadığım olay nedeniyle Opel benim için tam bir pişmanlık olmuştur.