to read complaints and reviews, or file yours.Opel Mokka Benzin Kapağı Arızası Garanti Kapsamında Çözülmüyor
2023 model Opel Mokka Elegance aracımda, son 2 gündür benzin kapağı kilidiyle ilgili sorun yaşamaktayım. Kapağın kilitlenmemesi ya da takılı kalması nedeniyle yakıt almakta ve aracı güvenle kullanmakta zorluk çekiyorum.
Diyarbakır Odabaşı Opel Yetkili Servisi’ne başvurduğumda, aracımın garantisi devam etmesine rağmen bu sorunun garanti kapsamı dışında olduğu belirtilerek ücretli işlem önerildi. Servis, sorunun çözümü için 6.500 TL talep etti ve garanti kapsamında işlem yapılmayacağını iletti. Oysa aracım 2023 model ve garantisi devam etmektedir.
Bu sorunun garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Garantili bir araçta bu tür bir arızanın kullanıcıya maliyet olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve açıklama bekliyorum.
2023 model Opel Mokka aracımın benzin kapağı kilidi 3 gündür arızalı ve sürekli açık durumda. Bu nedenle aracımda güvenlik sorunu yaşıyorum. Aracım sadece 2 yaşında ve 19 bin kilometrede. Diyarbakır’daki Opel Odabaşı yetkili servisine başvurduğumda, bu parçanın garanti kapsamında olmadığını ve değişim için 6.500 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Aracımda çizik, darbe, kaza veya herhangi bir müdahale yok. 2 yaşında, 19 bin kilometrede ve garantisi devam eden bir araçta böyle bir arızanın garanti dışı bırakılması ve yüksek ücret talep edilmesi kabul edilemez. Garanti bu tip sorunları karşılamayacaksa, ne için var? Parça değişiminin garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum. Böyle bir uygulamanın mantıklı bir açıklaması olamaz.
