to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Opel Combo aracımda ilk çalıştırma esnasında marş dinamosundan normal olmayan sesler gelmeye başladı ve araç park halindeyken “Vitesi park konumuna getirin” uyarısı çıkıyordu. 24.12.2025 tarihinde bu şikayetlerle Odabaşı Opel servisine başvurdum. Aracı kontrol etmek üzere teslim aldılar ve bana bilgi vereceklerini söylediler; ancak aranmadım, bunun üzerine servisi ben aradım. Müşteri temsilcisi yoğunluk olduğunu, ustaların henüz araca bakamadığını, bakılınca tarafıma dönüş yapılacağını iletti fakat yine aranmadım.
25.12.2025 tarihinde tekrar aradığımda marş dinamosu ve volan parçalarının değişmesi gerektiği, bu parçaların garanti kapsamına alınması gerektiği bildirildi. Aracın uzun süre serviste kalacağını öğrenince ikame araç talep ettim. İkame araç için bazı şartların olduğunu söylediler ancak bu şartlar tarafıma net şekilde açıklanmadı. Opel’in web sayfasında ise 24 saati aşan servis veya onarım durumlarında ikame araç hizmeti verildiği görülüyordu. Bunu servisteki müşteri temsilcisine ilettiğimde Opel merkez ile iletişime geçmem gerektiği söylendi.
Opel merkezini aradım, bir dosya açıldı ve 4 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. 29.12.2025 tarihinde Opel merkez ile yaptığım görüşmede dosyama bir personel atandığı ve 30.12.2025 tarihinde aranacağım söylendi; her görüşmemde aciliyet belirttim. 30.12.2025 tarihinde arandığımda dosyadan sorumlu kişi, Odabaşı Opel servis ile görüştüğünü, parçaların garantiye sokulma işleminin yapıldığını, sonucun ne olacağını kendisinin bilmediğini, bunu garanti biriminin bilebileceğini ifade etti ve ikame araç için Odabaşı Opel ile görüşüleceğini söyledi.
Altı günün sonunda yalnızca parçaların garantiye sokulması işlemi yapılmış, ikame araç ile ilgili ise hiçbir somut adım atılmamış durumdadır. Bu süreçte işe gidemediğim ve çocuğumu kursa götüremediğim için ciddi şekilde mağdur oldum. Aracım garanti kapsamındayken benden herhangi bir ücret talep edilmemesi gerektiğinin farkındayım; ancak Opel Türkiye ve Odabaşı Opel’in bu mağduriyeti gidermek için yeterli çabayı göstermediğini düşünüyorum.
Aracımın onarım sürecinin hızlandırılmasını ve Opel’in kendi sitesinde de yer alan şartlara uygun şekilde tarafıma ivedilikle ikame araç tahsis edilmesini, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Bu durumun Stellantis ve Opel markasına yakışmadığını ayrıca belirtmek isterim.
2022 model Opel Mokka aracım için, önceki sahibi tarafından satın alınmış olan uzatılmış garanti kapsamında Diyarbakır Odabaşı Opel yetkili servisine başvurdum. Aracımda henüz 47.000 km’deyken triger kayışı arızası meydana geldi ve bu durum üzerine araç servise çekilerek incelemeye alındı. Yetkili ...
2024 model Opel Astra 1.2 Edition aracımı satın aldıktan sonra, önceki sahibinin aracın hiçbir bakımını yaptırmadığını söylemesi üzerine yaklaşık bir hafta önce Opel yetkili servisini arama gereği duydum. Aracım şu anda 22 bin kilometrede ve 15 bin kilometre bakımının hiç yapılmadığını, bakımları ke...
Aracımı Aralık 2023’te Diyarbakır Odabaşı Opel bayisinden sıfır olarak aldım ve aracımın garantisi 2026 yılının 12. Ayına kadar devam ediyor. Aracım Crosland marka Akü yaklaşık bir aydan uzun süredir akünün zayıf olması nedeniyle sıkıntı yaşıyorum. Araç alınalı henüz kısa süre olmasına rağmen akünün...
Opel Corsa marka iki adet aracımda uzun süredir devam eden ve bir türlü çözülemeyen motor arızası yaşıyorum. Araçlar sürekli motor arızası uyarısı veriyor ve bu süreçte Opel’in servis süreci benim için tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Yaklaşık bir yılı aşkın süredir defalarca kez yetkili servisle...
Opel Corsa 2024 model aracımı Ordu ateş Plaza'dan satın aldım. 10 Haziran 2025 günü Diyarbakır ilinden yakıt aldım ve aracım kendini durdurdu. Aracı çekici ile Diyarbakır'daki Opel odabaşı servisine çektiler. Aracın yakıt pompasını değiştirdik dediler (1 hafta sürdü ve ikame araç teslim etmediler). ...
Yorumlar