Sipariş Verdiğim Kılıf Günlerdir Gönderilmedi Ve Firmadan Yanıt Alamıyorum

30.10.2025 tarihinde Onwears internet sitesi üzerinden iPhone 13 model telefonum için bir kılıf siparişi verdim (#6279). Sipariş tutarını kredi kartı ile 499,98 TL olarak ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim Diyarbakır’dı.

Konu ile ilgili olarak Onwears’e e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Siparişimin acilen gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.