to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Telefon Kılıfı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
22 Aralık tarihinde Onwears üzerinden #6805 numaralı siparişimle üç adet telefon kılıfı satın aldım. Paketim bugün elime ulaştı; ancak içinden yalnızca iki adet kılıf çıktı, iPhone 13 Dragon Couple 414‑415 Premium Telefon Kılıfı gönderilmemişti.
Eksik ürünle ilgili olarak satıcıyla/müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ücret iadesi istemiyorum; siparişimde yer alan eksik iPhone 13 Dragon Couple 414‑415 Premium Telefon Kılıfı’nın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Maillere veya site üzerinden yazılan hiçbir şeye cevap vermiyorlar. Çözüme ulaşmak için sık sık Instagram'dan yazmak gerekiyor. O zamanda tek mesajda değil 3-4 mesajdan sonra cevap veriyorlar. Her yazdıkları mesajdan sonra çok uzun bir süre geri dönüş yapılmıyor. Şikayetinin çözülmesi için her seferinde 3-4 mesaj atman gerekiyor.
15.01.2026 tarihinde eksik olan kılıfta elime ulaştı toplamda sipariş verdikten 25 gün sonra alabildim. 2 hafta boyunca gönderdik gönderiyoruz diyorlardı. Maillere veya siteden iletişime kesinlikle cevap vermiyorlar, Instagram'dan ulaşabilirsiniz. Cevap vermeleri uzun sürüyor tek mesaj atarsan bakmıyorlar ama oradan en azından ulaşma şansın var. Özellikle çözüldü olarak işaretliyorum ki benim gibi bir duruma düşen olursa nasıl iletişime geçmesi gerektiğini bulabilsin.
