Onwears Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi Sonrası Yetersiz Müşteri Desteği

Onwears adlı firmanın kendi web sitesi üzerinden 3 adet kılıf siparişi verdim. Ürünler yaklaşık 1 hafta içinde elime ulaştı ancak gelen kılıfların vaat edilen kaliteyle uzaktan yakından alakası yoktu ve ayrıca yanlış ürün göndermişlerdi. Hem kalite hem de ürünlerin yanlış olması nedeniyle 570 TL ödediğim bu alışverişten hiç memnun kalmadım.

Yaşadığım sorun üzerine firmaya mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak kesinlikle geri dönüş yapılmadı, şikayetlerle ilgilenmediklerini açıkça belli ediyorlar. Ne ürün kalitesi ne de müşteriyle iletişim açısından güven verici bir yaklaşım sergilemiyorlar.

Yanlış ve kalitesiz gönderilen bu ürünlerin iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.