to read complaints and reviews, or file yours.YouTube Uygulaması Açılmıyor, Onvo Akıllı TV'de Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
Onvo marka 42 inç Full HD Android Smart televizyonumda yaklaşık 3–4 haftadır Youtube.com uygulaması hiç açılmıyor. Daha önce sorunsuz şekilde Youtube.com kullanabilirken şu anda uygulamayı başlatamıyorum.
Sorunun internetten kaynaklı olma ihtimaline karşı modemi kapatıp açmayı denedim ancak hiçbir değişiklik olmadı. Ardından Onvo’nun teknik servis ve müşteri hizmetleri numaralarını aradım fakat telefonlar açılmadığı için hiçbir şekilde destek alamadım.
Televizyonu özellikle Akıllı TV özellikleri için tercih ettim ve Youtube.com’u kullanamamak benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, gerekirse uzaktan yazılım müdahalesi ya da yerinde servis gibi yollarla ücretsiz teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Herhangi bir mail gönderilmemiş. Çözümü sağlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti ile çözeceğim. Her seferinde aynı şeyler
Merhaba; WE TRANSFER aracılığı ile mail tekrardan gönderilmiştir. Saygılarımızla.
