to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Randevu Gelmemesi Ve Bilgilendirme Yapmaması
Onvo markalı vq90 Series 50 inç 127 ekran televizyonum için yetkili servis Novo TV Servis üzerinden kurulum randevusu oluşturdum. Cumartesi günü için net olarak gün ve saat konuşulmasına rağmen 15.08.2026 tarihinde servis randevu tarihinde gelmedi ve kurulumu gerçekleştirmedi.
Kurulum için gerekli tüm bilgileri önceden paylaştım, beklediğim gün evde servis bekledim ancak hiçbir şekilde gelinmedi ve tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Onvo ve yetkili servisten, en kısa sürede benimle iletişime geçilerek televizyonumun acil olarak kurulmasını ve yeni randevunun bu kez söz verdikleri şekilde eksiksiz yerine getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
