to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo RX-04 cihazımı 07.08.2025 tarihinde Kırıkkale yetkili servisine teslim ettim. 16.08.2025 tarihinde cihaz Ankara yetkili servisine gönderildi. Kırıkkale şubesi bana herhangi bir kod, servis numarası veya bilgi vermedi. Aradığımda ise hiçbir zaman ulaşamadım. 'Sana dönüş yapacağım, akşam arayacağım' denilmesine rağmen 7-9 gün boyunca bekletildim ve dönüş yapılmadı. Ankara şubesini aradığımda ise 'Akşam 17.30'da arayın, son durumunu görüntüleyemiyoruz' şeklinde yanıt aldım. 'Kaç gün içerisinde dönüş sağlıyorsunuz?' diye sorduğumda ise '20 gün içerisinde dönüş sağlıyoruz' dediler. Bugün tekrar aradığımda ise 'Parça bekleniyor, ne zaman geleceği belli değil' cevabını aldım. Yaklaşık 30 gün oldu ve hala yetkililerden dönüş alamadım, herhangi bir zaman belirtilmedi. Arabam olmadığı için işe gitmek amacıyla aldığım cihazdan 1 aydır faydalanamıyorum ve bu süreçte mağdur oldum. Kendi paramızla mağdur ediliyoruz, bu kadar ilgisizlik karşısında cihazı aldığıma pişman oldum.
29.02.2025'te arızalı ürünümü Ankara yetkili bayii Özmerd Elektronik'e teslim ettim, form ektedir. İlgili bayii 14.03.2025'te cihaza servis kaydı açarak SMS ile bildirdi. Bu gecikmenin sebebini sorduğumda, 'Sadece Ankara’da siz mi varsınız, işimiz çok bizim' gibi bir cümle ile karşılaştım. 05.04.202...
İlgisiz müşteri hizmetleri ve yetersiz servis. Onvo 65OVF9000UQ marka ürünü Cuma akşamüstü aldık. Servise ulaşamadık, hadi akşamüstü ondandır dedik. Ertesi gün müşteri hizmetlerini arıyorum, servise ulaşamıyorum diye. İlkinde 'Biz ulaştık, sizi arayacaklar' denildi, arayan yok. Sonra tekrar arıyorum...
Onvo TV aldım. TV 13 Kasım Pazartesi günü elime ulaştı. 14 Kasım Salı günü servisi aradım ve kurulum için destek istedim. O gün talep oluşturduklarını ve servisin en geç 3 iş günü içerisinde kurulum için geleceğini belirttiler. Ancak şu an bu şikayeti yazdığım tarih 20 Kasım Pazartesi olmasına rağme...
Polatlı Onvo servisine 3 hafta oldu. Airfryer bıraktım dönüş yok. Müşteri şikayet hattını aradım, arıza kaydınız yok beyefendi denildi. Servisi arıyorum, yok daha açmadım. Parçası gelecek yok, olmazsa fabrikaya gidecek, yenisi ile değişecek. Oyalayıp duruyorlar. Bir de servis numarasını, yani sabit ...
Onvo 65 inç TV'yi yetkili servis 1 ay önce almıştır. 22.02.2024 tarihinde yetkili servisi aradığımda ana kart siparişi verdiğimizi, fabrika ile iletişime geçeceğimi söyledi. Fabrikayı aradım. Müşteri temsilcisi 20 iş günü süre olduğunu beyan etti. Bende 1 ay olduğunu cihaz hakkında hiçbir gelişme ol...
Yorumlar