to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Scooter’da Hata 6 Ve Arka Motor Arızası: Değişim Talebi
Onvo ov 0 12 X Plus model bir scooterı yaklaşık 1 ay önce Tekirdağ Süleymanpaşa’da senetle, elden taksitle satın aldım. Ödemelere 20 Mayıs’ta başlayacağım. Ürünü alalı çok kısa süre olmasına rağmen Scooter dün akşam 6e hatası vermeye başladı. Cihazı açıp kapatınca geçer gibi oldu ancak bugün yeniden aynı sorun ortaya çıktı ve bu kez arka motor tamamen devre dışı kaldı.
Ürünü henüz doğru düzgün kullanamadan bu şekilde arıza vermesi beni mağdur ediyor. Şu ana kadar Onvo yetkili servisi ya da ürünü aldığım yerle iletişime geçmedim, yetkili servisten gelecek yanıtı bekliyorum.
Bu kadar yeni bir üründe böyle bir sorun yaşadığım için mağduriyetimin giderilmesini, scooterın tam sorunsuz olacak şekilde değiştirilmesini, mümkün değilse de iadesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Duru Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
