to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Onvo TV'de Sürekli Donma Sorunu Mağduriyet Yaratıyor
1 ay önce A101’den aldığım Onvo 320VF4000AH model televizyonumda, kurulumdan bu yana tüm uygulamalarda (Youtube.com, Netflix, Blutv vb.) sürekli donma sorunu yaşıyorum. Uygulamalar açıldığında ya da kullanırken sürekli olarak takılma ve donma meydana geliyor. Henüz herhangi bir güncelleme, sıfırlama ya da farklı bir çözüm denemedim ve Onvo müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.
Ürünün yeni alınmış olmasına rağmen bu kadar temel bir sorun yaşanması beni mağdur etti. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Şablon mesajı atıyorlar ama arayan soran yok
Cemalettin Bey Merhaba; Ben Şikayet Var Yönetiminden Sedef. NETFLİX sorunu için Onvo ailesi olarak özür dileriz. Bu sorun AR-GE departmanlarımız tarafından gönderilen güncelleme ile düzelmiştir. Cihaz üzerinde hala erişim engeli yaşıyorsanız lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz. 1. Cihazı fişten çekerek 15 dk bekleyiniz. 2. Fişi tekrar taktığınızda internete bağlı olduğunuzdan emin olunuz. 3. Ekranınıza gelen güncelle uyarısını onaylayarak cihazı güncelleyiniz. ( Herhangi bir uyarı gelmezse cihaz otomatik güncelleme almış demektir.) 4. NETFLİX uygulamasını TV ASİSTANI bölümünden kaldırınız. 5. UYGULAMA VERİLERİ 6. GELİŞMİŞ TEMİZLİK 7.NETFLİX (KUTUCUK) ->NETFLİX SİL 8. SMART TV ekranında yer alan UYGULAMA MAĞAZASINDAN tekrar yükleyiniz.. Sorununuz düzelmemiş olursa destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Her gün naşka bir sorun şimdi de Google Play etkinleştir çıkıyor tod uygulaması sürekli donuyor bu uzak durun Onvo markasından
Tod uygulaması bile sürekli donuyor parayla rezil olmak diye bu galiba iyi ki 32 inç almışım büyük ekran alsam daha çok zararım olurdu
Alacak olanlar onvodan uzak durun cihazda donma sürekli Google etkinleştirme hatası falan
