Vidaların Kaybolması Ve Scooter Güvenliğinde Kontrol Eksikliği

Onvo rx 07 model Scooter’ı henüz 6 gün önce Media Markt’tan satın aldım. Satın aldıktan sonra her yerini tek tek kontrol edip vidalarını sıktırmama rağmen bugün yolda giderken arka taraftan, amortisörlerin olduğu kısımdan ses gelmeye başladı. Kontrol ettiğimde arka tarafta vidanın tamamen kaybolduğunu, ayrıca ön tarafta da bir yanda vidanın eksik olduğunu fark ettim. Bu durum bu ürünü kullanırken güvenliğimi ciddi anlamda endişeye düşürdü.

Olay yaklaşık 30 dakika önce yaşandığı için henüz servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünün bu kadar kısa sürede vida düşürecek kadar gevşemesi ve ön tarafta da hafif bir sallantı olması, montaj ve kalite kontrol açısından sorun olduğunu düşündürüyor.

Onvo’dan, scooterımın garanti kapsamında detaylı şekilde kontrol edilmesini, eksik ve düşen vidaların ve oluşan hasarın ücretsiz şekilde giderilmesini ya da gerekli görülürse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Güvenle kullanabileceğim, sorunsuz bir çözüm üretilmesini rica ederim.