to read complaints and reviews, or file yours.Vatan'dan Alınan Onvo 13 X Plus Scooter'ın Patlamaz Lastik Sözü Boş Çıktı
Vatan’dan nisan ayında satın aldığım 2026 model Onvo 13 X Plus Scooter’ın arka lastiği, jelli patlamaz lastik olmasına rağmen ekim ayında patladı. Ürünü alırken özellikle patlamaz lastik denilerek satılmasına rağmen kısa sürede bu sorunu yaşamış olmamdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Lastiğin, vaat edildiği gibi patlamaz olmadığının tüm kullanıcılar tarafından görülmesini istiyorum. Ürünün lastik kalitesi ve yapılan “patlamaz lastik” vaadinin gerçek durumu konusunda Onvo ve Vatan’ın açıklama yapmasını ve bu konuda diğer kullanıcıların da bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Ali Bey, Ben Şikayet Var Yönetimden Aleyna, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bizim için her müşterimizin memnuniyeti ve kendisini değerli hissetmesi büyük önem taşımaktadır. Geri bildiriminizi dikkate alıyor, yaşadığınız süreci anlayışla karşılıyor ve konuyla ilgili sizlere en doğru şekilde destek olabilmek için gerekli hassasiyeti gösteriyoruz. Talebinizi birlikte değerlendirerek çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemek ve memnuniyetinizi sağlamak adına sizinle iletişime geçmekten memnuniyet duyacağız. tarafınız şikayet var ekibinden aranılarak gerekli görüşmeler sağlanacaktır. Bizi tercih ettiğiniz ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sürecin en iyi şekilde sonuçlanmasını dileriz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, güzel günler dileriz.
Değerli Tüketicimiz Ali Bey; Şikayetiniz üzerine tarafınızla iletişime geçilerek gerekli görüşme sağlanmış ve arızalı scooterınız için servise getirerek etaylı incelemelerin yapılması gerekemektedir. Cihazınızı yetkili servisimize teslim etmeniz durumunda ürününüzün gerekli inceleme ve işlemleri en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sürecin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını dileriz. Saygılarımızla,
Teşekkürler iyi ilgilendiler
