to read complaints and reviews, or file yours.TV'de Donma Ve Geç Algılama Sorunu
Onvo'dan 27 Kasım 2023'te TV aldım, servis tarafından 29 Mart 2024'te ücretli bir şekilde kurulum yapıldı. TV'de kumanda ile kontrol ederken geç algılama ve donma yaşıyorum. Sorunum önceden açtıktan sonra biraz zaman geçince düzelirken şu anda artık düzelmiyor. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Değişim yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Onvo dan 27 Kasım 2023 de TV aldım servis tarafından kurulum yapıldı TV de kumanda ile kontrol ederken geç algılama ve donma yaşıyorum sorunum önceden açtıktan sonra biraz üzerinden zaman geçince düzelir Ken şu anda artık düzelmiyor gereğinin yapılmasını arz ederim
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sizden haber bekliyorum
Onvo Konya servisi ile iletişime geçtiğimde de herhangi bir yardımı olmadığı gibi bir de fiyatı ucuz olduğu için deyip ürünü kötülüyor nasıl yapıldığını tarif edin diyorum bana lavbagı şekilde videoları var veya üst segment bir cihaz almam gerek diyor Onvo kendi servisi bile Onvo yu kötülüyor
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Halen bir güncelleme veya gelişme olmadı
