to read complaints and reviews, or file yours.Televizyon Serviste Uzun Bekleme Ve İade Talebi
Onvo 32OV6000H model televizyonumu A101 Esenler Turgut Reis Mahallesi şubesinden satın aldım. Cihaz bir süre sonra arızalanarak ses gelmesine rağmen tamamen görüntü vermemeye başladı. Bunun üzerine 1 Nisan 2026 tarihinde televizyonu aktif bilişim B**** B**** servisine teslim ettim.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen televizyonum hâlâ serviste bekletiliyor. Servisi aradığımda sadece “kablo bekliyoruz” şeklinde bir bilgi veriliyor, süreçle ilgili net bir dönüş yapılmıyor ve telefonlara da çoğu zaman cevap verilmiyor. Bu nedenle mağduriyetim uzuyor ve televizyonumu uzun süredir kullanamıyorum.
Gerekli parça veya onarım süreci bu kadar uzadığı ve tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmadığı için ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Duru Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Duru Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık.
Onvo’dan aldığım 32OV6000H model televizyonum arızalandı, 1 Nisan 2026’da aktif bilişim servisine teslim ettim. Servis, bir ay sonra parçanın eksik olduğunu söyleyerek TV’yi bekletiyor ve 35 gün geçti ama hâlâ getirilmedi. Telefonla aradığımda yanıt alamadım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Bu yüzden ücret iadesi talep ediyorum ve markaya bir daha güvenmiyorum.
