to read complaints and reviews, or file yours.Televizyon Açılmıyor, Servise Ulaşamıyorum!
Onvo 65 LED OV65F950 model televizyonumda birkaç gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz açılırken ekranda sadece “açılıyor” yazısı görünüyor, ancak televizyon tamamen açılmadan bir süre sonra kendi kendine tekrar kapanıyor ve bu döngü böyle devam ediyor. Bu nedenle televizyonu hiç kullanamıyorum.
Televizyonu yaklaşık 1 yıl önce Evkur adlı firmadan satın almıştım. Sorun yaşadığım günden bu yana yetkili servise ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde ulaşım sağlayamadım ve destek alamadım.
Ürünün garanti süresi içinde olduğunu düşündüğüm için, bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Gerekirse servis yönlendirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
