to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü aldığımdan beri 3-4 kere garantiye gönderdim, yapıldı fakat yine sıkıntılar başlıyor. En son, tozları çeken kısım hiç elektrik çekmiyordu, yine garantiye gönderdim. Kablosunu yapmışlar fakat kabloyla bağlantı olan aparatta hafif bir kırık mevcut ve aynı zamanda o görselde gözüken aparatı ise bir yapışkanla yapıştırmışlar. Ürünü daha çalıştırmadan o yapışkan kalktı. Teknik servise gittiğimiz zaman 'Bunlar sürekli sıkıntı yaratıyor' dediler ve 'Siz kendiniz de yapabilirsiniz' deyip başlarından saldılar. Şu an süpürge makinamı sağa sola çevirince hemen yerinden çıkıyor. Mağdurum, acilen sıkıntımın giderilmesini bekliyorum. Olur da yardımcı olmazsanız CİMER'e mail atarım ve gerekirse dava bile açarım. Lütfen mağduriyetimi giderin.
Merhaba ben 14 Aralık 2023 tarihinde A101 mağazasında Onvo markalı elektrikli süpürge makinesi almıştım yaklaşık 3-4 kez garantiye gönderdim fakat ikinci kez sadece yapışkan bir UHU ile yapmışlardı. Ve hafif çatlamada vardı söyleyince sıkıntı değil dediler. Getirip Çalıştırınca dönme yerinde aynı sıkıntı oluştu geri götürdüm ve biz size dönüş yapacağız dediler 5-6 gün sonra dönüş yapıp yapamıyoruz başlıkları zaten böyle çok sağlam değil yeni bir başlık isteyeceğiz ve oda ücretli 750 TL para istediler bende şu an mağdurum. Ya başlığın tedarik edilip gönderilmesini istiyorum ya da CİMER'e ve mahkemeye dava açacağım mağduriyetim için kendileri sıradan bir yapışkanla yapıştırmışlar ve çatlama yapmışlar sonra diyorlar ki parça değişecek ve ücret talep ediyorlar.
Merhaba ben 14 Aralık 2023 tarihinde A101 mağazasında Onvo markalı elektrikli süpürge makinesi almıştım yaklaşık 3-4 kez garantiye gönderdim fakat ikinci kez sadece yapışkan bir UHU ile yapmışlardı. Ve hafif çatlamada vardı söyleyince sıkıntı değil dediler. Getirip Çalıştırınca dönme yerinde aynı sıkıntı oluştu geri götürdüm ve biz size dönüş yapacağız dediler 5-6 gün sonra dönüş yapıp yapamıyoruz başlıkları zaten böyle çok sağlam değil yeni bir başlık isteyeceğiz ve oda ücretli 750 TL para istediler bende şu an mağdurum. Ya başlığın tedarik edilip gönderilmesini istiyorum ya da CİMER'e ve mahkemeye dava açacağım mağduriyetim için kendileri sıradan bir yapışkanla yapıştırmışlar ve çatlama yapmışlar sonra diyorlar ki parça değişecek ve ücret talep ediyorlar.
Dikey süpürgem sesli çalışmaya başladı. Teknik servise müracaat ettik (Özmerd Elektronik). İki hafta haber bekledik, iki kez kendimiz bilgi almaya çalıştık ama oradaki hanımefendi, ilgilenen beyin müşteri olduğunu ve dönüş yapılacağını söyledi. Ancak dönüş sağlanmadı. Ürüne motor temizliği yapılırsa...
A101'den aldığım dikey süpürge sorunlu çıktı. A101, kendilerinden atmak için garantiye gönderin dedi. Ben de servise götürdüm ve Onvo müşteri hizmetlerini aradım, olayı anlattım. A101'in geri alması için iade raporu vermesi gerekiyordu. Sonuçta ayıplı mal dedim. Tamam efendim, servis bir baksın sonr...
A101 den Onvo dikey süpürge aldım. Bir süre sonra sesli çalışmaya başladı. Teknik servise fişi ile götürdüm garanti belgesi yok diye almadılar. Garanti belgesini bulup götürdüm daha eline alır almaz su kaçırmışsınız dediler. Garanti kapsamı olmayabilir dediler. Süreçte de makinenin motoruna toz kaçı...
1 yıl önce bu süpürgeden aldık, 6 ay içinde 3 kez arıza yaptı. Beynini değiştirdiler. Çekiş gücü düşük, zaten toz direkt beynine gittiği için çabuk bozulduğunu söylediler. 3. kez gittikten sonra bir daha aynı şey olursa garanti kapsamına girmeyeceğini söylediler. 1 ay sonra yine aynı şekilde bozuldu...
Yorumlar