to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Süpürgeye Çözüm İstiyorum
Öncelikle merhaba. Süpürgem 3 kez tamire gitti, yaptırıyoruz fakat tekrar sorun çıkıyor. HWP başlıktan dolayı şarjı bozuk dediler, 450 TL ücret aldılar. Aldıktan sonra şimdi aşırı ses ve koku çıktı, cihaz kapandı ve açılmıyor. Götürüyorum, garantisi olmasına rağmen baştan savma bir şekilde yapıyorlar. Lütfen ya param iade edilsin ya da yenisi gönderilsin, bir sonuç istiyorum. Süpürgem sadece 6 aylık ve hâlâ borcunu ödüyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Merhaba Sedef hanim süpürgemin değişin talebinde bulundum son durumunu öğrenmek istiyorum
S** hanıma ilgisi ve geri dönüşleri için çok teşekkür ederim işini sonuna kadar hakkıyla yapıyor
