to read complaints and reviews, or file yours.Smart TV’de Google Play Hatası Nedeniyle Netflix Ve YouTube Kullanılamıyor
Onvo ov58350 Smart TV kullanıyorum ve yaklaşık 2–3 aydır Google Play hizmetlerini etkinleştirme hatası alıyorum. Bu hata nedeniyle uzun süredir Netflix’e giremiyorum ve son birkaç gündür de youtube.com uygulamasını hiç açamıyorum. Google Play, youtube.com ve Netflix gibi uygulamalara girmeye çalıştığımda sürekli aynı uyarı geliyor ve televizyonun Smart TV özelliklerinden hiç yararlanamıyorum.
Bu süreçte televizyonu sıfırlamayı, yazılım güncellemesi yapmayı ve modemimi kapatıp açmayı denedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Hem televizyonumu hem de ödediğim üyelikleri verimli kullanamıyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Onvo’nun, bu model için gerekli teknik incelemeyi yaparak yazılım ya da donanım kaynaklı sorunu tespit etmesini ve televizyonumun Smart TV özelliklerini sorunsuz kullanabileceğim kalıcı bir çözüm sunmasını rica ediyorum.
Merhaba; Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun için üzgünüz. Yaşamış olduğunuz uygulama sorunu için bizimle iletişime geçmiş olduğunuz mail adresi üzerinden yapılması gereken teknik ayarlar ile ilgili tarafınıza bir dosya gönderimi sağlanmış bulunmaktadır. Bu dosyadaki aşamaları yaptığınız taktirde yaşamış olduğunuz sorun giderilecektir. Sorunun devamı halinde Müşteri İletişim merkezini arayarak destek alabilir siniz. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim Departmanı
