to read complaints and reviews, or file yours.Google Play Hatası Netflix Ve Youtube Uygulamalarının Çalışmasını Engelliyor
Onvo ov55 Smart TV’de yaklaşık 2 aydır Google Play hizmetlerini etkinleştirme hatası alıyorum. Bu hata nedeniyle uzun süredir Netflix’e giremiyorum, son birkaç gündür de YouTube.com uygulamasını hiç açamıyorum. Google Play, YouTube.com, Netflix gibi uygulamalara girmeye çalıştığımda sürekli aynı uyarıyı veriyor ve Smart TV özelliklerinden yararlanamıyorum.
Televizyonu alırken fatura ve garanti belgesi verilmişti, ancak bildiğim kadarıyla garanti süresi yeni bitti. Cihazda bilerek herhangi bir yazılım yükleme, güncelleme ya da fabrika ayarlarına döndürme gibi bir işlem yapmadım, sadece normal kullanım sırasında kendi kendine bu sorun çıkmaya başladı.
Onvo yetkililerinden, bu yazılım hatasının uzaktan ya da gerekli görülürse teknik destekle çözülmesini ve televizyonumun Netflix, YouTube.com ve diğer uygulamaları sorunsuz çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba; Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun için üzgünüz. Yaşamış olduğunuz uygulama sorunu için bizimle iletişime geçmiş olduğunuz mail adresi üzerinden yüklenmesi gereken apk dosyasını tarafınıza gönderimi sağlanmış bulunmaktadır. Bu dosyadaki apk yı bir flaşa yükleyip cihazınıza takıp indirdiğiniz taktirde yaşamış olduğunuz sorun giderilecektir. Sorunun devamı halinde Müşteri İletişim merkezini arayarak destek alabilir siniz. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim Departmanı
