Şarj Sorunu Ve Servis Takip Bilgisi Yok, İki Ay Beklemede

10 Ağustos 2026 tarihinde aldığımız Onvo OVDSS01X şarjlı dikey süpürgemizi, aldıktan yaklaşık bir hafta sonra şarj olmama gibi problemler nedeniyle Kocaeli Başiskele’deki Onvo yetkili servisine teslim ettik. Ürünü servise verdiğimiz halde tarafımıza herhangi bir servis fişi veya takip numarası verilmedi.

Bugün 6 Ekim oldu ve yaklaşık iki aydır ürünümüzden hiçbir haber alamıyoruz. Telefonda servise ulaşmak neredeyse imkansız, aradığımızda ya açılmıyor ya da net bir bilgi verilmiyor. Artık süpürgemizin kaybolup kaybolmadığını, ne durumda olduğunu bilmek ve bu yetkili servise doğrudan ulaşabilmek istiyoruz.

Onarıma gönderdiğimiz süpürgemizin bir an önce tamir edilerek tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.