to read complaints and reviews, or file yours.Saba Onvo TV Çizgi Sorunu
3 kere garantiye giden TV den hala haber yok. Bu ne rahatlık bu kadar rahat bir firma görmedim. 3. Kez aynı problemden (ekranda çizgi) dolayı garantiye giden cihazıma yine onarım verildi. Ve hala cihaz ortada yok. 15 aydır bende olan bu TV 6 ayını garantide geçirmiştir. Kimse ilgilenmiyor. Yasalar gereği normal şartlar da değişmesi gereken bu TV yine onarım demişler. Yasaları uygulamayan bir marka. Sattıkları ürünlerin kronik problemleri var ve ürünlerin arkasında değiller
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Zeynep. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Zeynep.
Televizyon geleli 4 gün oldu, 3. Kez servise gitti 3 üde aynı problem, ekranda çizgiler belirmesi ve çoğalması, Akabinde şirket ne acıdır ki yine paneli onarıp göndermiş. Ve 4. Günde ilk çizgi yine çıktı, televizyon değişim hakkı doğmuştu değişmediler en azından paneli degistirseydiniz. Çok sığ ve çıkarcısınız müşteri memnuniyeti umrunuzda değil.
