to read complaints and reviews, or file yours. 
Otelime 27 adet 32OV5000H ve 6 adet 24OV5002H modeli olmak üzere toplam 33 adet Onvo televizyon satın aldım. Televizyonlarda otel modu özelliği mevcut. Ancak otel modunu aktif ettiğim anda televizyonlar tamamen kilitleniyor ve hiç açılmıyor; yalnızca yetkili servis gelip yazılım ile fabrika ayarlarına döndürdüğünde tekrar kullanılabiliyor. Otel modunu aktif etmek zorundayım çünkü müşteriler kumandadan gereksiz ayarlara girip televizyonun tüm ayarlarını bozuyorlar.
Konu ile ilgili olarak yetkili servise başvurdum ve durumun aciliyetini belirttim. Servis, genel merkeze mail attıklarını ve otelim için yeni bir yazılım hazırlanacağını söyledi. Yaklaşık 2 aydır çözüm bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli ismimi ve numaramı alıp beni oyalıyorlar, net bir dönüş yapılmıyor. İlgili kişilerle görüşmek istediğimde ise telefonlarıma bakılmıyor.
Televizyonları Vatan Bilgisayar ve Hepsiburada üzerinden, garanti kapsamında satın aldım. Faturalarım mevcut ve ürünlerim halen garanti süresi içindedir.
Acil olarak otelime gelip tüm televizyonlar için otel modlarını sorunsuz şekilde aktif hale getirmenizi talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini bekliyor, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum. Bana 0539****190 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
Otel adresim: İskenderpaşa Mahallesi, Sofular Caddesi No:6 Fatih/İstanbul
Şirket unvanı: Şenyıldız Otel İşletmeciliği a. Ş. Vd:8100843553
Onvo marka televizyon aldık. 12.05.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan. Vatan Bilgisayar yeni bir marka olduğunu söyleyerek tavsiye etti. 1,5 ay sonra TV bozuldu. 12.07.2023 tarihinde Yetkili servise verdik. Servis fabrikaya göndereceğini söyledi. Tamam dedik. 0212 861 05 05 numaradan sürekli yetkil...
Merhaba Onvo 55500 model televizyon almış bulunmaktayım. 23 Eylül 2023 günü servisi arayıp montaj için 26 Eylül gününe randevu oluşturduk. Gününde montaja dahi gelmeyip ve hatta gelemeyeceklerini bildirmek için arama nezaketinde dahi bulunmadılar. Taki ben servisi aradığımda gelemeyeceklerini öğrend...
Onvo TV'yi geçen yıl kasım ayında aldım. Ağustos sonunda bozuldu. Müşteri hizmetleri ve 3 farklı servis arası 1 hafta kadar oyalanıldım, kimsenin işi değilmiş anlaşılan. Fatura olmasına rağmen garanti belgesinde ısrar edip vakit kaybettirdiler. Resmen mecbur kalıp ücretli yaptırayım diye uğraşıyorla...
Merhaba, 2 temmuzda 50 ekran Onvo televizyon aldım Vatan Bilgisayar'dan. Televizyon 7 temmuzda elime ulaştı ve 7 temmuzda yetkili servisinizle iletişime geçip 9 Temmuz için talep oluşturduk. 9 Temmuz günü 15:00'da yetkili servisinizi arayıp ne zaman geleceklerini sorduğumda sisteme kaydınız düşmemiş...
Onvo televizyon aldım, 1 ay geçmeden sorunlar vermeye başladı. İlçemizdeki Onvo servisini aradım ve hatalarını söyledim. Hatalar: Ekran kendi kendine kararıyor, sonra düzeliyor. Bazen tüm kanalları çiftli yapıyor, örneğin 2 tane Show TV, 2 tane ATV. Listede TRT 1'e atıyorum, sonra değiştiriyorum, St...
Yorumlar