to read complaints and reviews, or file yours.Onwo Dikey Elektrikli Süpürge E9 Hatası Ve Kendiliğinden Durma Sorunu
Onwo marka 0vdsso1 model dikey elektrikli süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Tahtakale’den satın aldım. Cihazı uzun süredir sorunsuz kullanıyorduk, ancak 3–4 gün önce e9 hatası vermeye başladı. Süpürge çalışıyor, yaklaşık bir dakika sonra kendi kendine durup stop ediyor ve bu durum her çalıştırmamızda tekrarlanıyor.
Şu ana kadar cihazla ilgili hiçbir arıza yaşamamış, tamir ya da servis kaydı oluşturmamıştık. Garanti süresinin bitip bitmediğinden tam emin değiliz. Eğer ürün hala garanti kapsamındaysa değişiminin yapılmasını, değilse tarafımıza güvenilir bir yetkili servis yönlendirilmesini talep ediyoruz.
Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak geri dönüş yapılarak mağduriyetimizin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
