to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV’de YouTube Uygulaması Gri Ekran Veriyor Ve Destek Alınamıyor
Onvo 40VQ80F2FA model televizyonumda yaklaşık 10 gündür Youtube.com uygulamasına erişim sağlayamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sadece gri bir ekran geliyor ve bu şekilde kalıyor, hiçbir şekilde video açılmıyor. Gün içinde farklı zaman aralıklarında defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.
Modemi kapatıp açma, interneti kontrol etme, televizyonu yeniden başlatma, fabrika ayarlarına döndürme ve yazılım güncellemesi gibi tüm temel adımları denedim. Cihazın yazılımı da zaten son sürümde görünüyor ancak sorun hala devam ediyor.
Onvo müşteri hizmetlerine de telefonla ulaşmayı denedim fakat bir türlü bağlanamadım, bu nedenle destek alamıyorum. Ankara Keçiören’de bulunan adresimde cihazın incelenmesi için uzaktan destekle birlikte mümkünse servis yönlendirilmesini talep ediyorum. 0530********60 numaralı cep telefonumdan tarafıma ulaşılmasını ve yaşadığım bu erişim sorununun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Bu neydi şimdi
