to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV'de Google Hizmetleri Sorunu
20.11.2024 tarihinde amazon.com.tr üzerinden Onvo 43'' Full HD Android 13 Smart LED TV satın aldım. Aldığım tarih üzerinden 1 ay geçmemesine ve herhangi bir darbe ya da bizden kaynaklı hata olmamasına rağmen TV açılırken hata veriyordu ve servisle görüştüğümüzde yeniden yazılım güncellemesi yapıldı. Ancak şu anda da Google Play Store açılmıyor, fotoğraftaki hatayı veriyor. Hiçbir şekilde Google hizmetlerinden yararlanamıyoruz.
Gelişme
20.11.2024 tarihinde amazon.com.tr üzerinden Onvo 43'' Full HD Android 13 Smart LED TV satın aldım. Aldığım tarih üzerinden 1 ay geçmemesine ve herhangi bir darbe ya da bizden kaynaklı hata olmamasına rağmen TV açılırken hata veriyordu ve servisle görüştüğümüzde yeniden yazılım güncellemesi yapıldı. Ancak şu anda da Google Play Store açılmıyor, fotoğraftaki hatayı veriyor. Hiçbir şekilde Google hizmetlerinden yararlanamıyoruz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Merhaba, bende Onvo TV'yi dün bağlattım (23.12.2024) fakat Google Play TV'ye giriş yapılamadığını fark ettim. Her türlü yolu denememe rağmen bir türlü çözüm sağlayamadık. Bu sabah müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana gelen olarak tüm cihazlarında Google Play Store'a giriş yapılamadığını bir arıza olduğunu söylediler. TV içerisindeki mevcut mağazayı kullanmamız gerekiyormuş. Ben bu açıklamayı çok saçma buldum madem arızayı gideremiyorsunuz TV'leri de satmayın o halde değil mi? Android TV alıp en başta gelen Google Play Android uygulamasını indirememek aşırı saçma ve yersiz bir durum.