to read complaints and reviews, or file yours. 
9 ay önce Onvo 50 inch TV aldım. Evde kimse yokken geldiğimde TV'yi açtım ve ekranın sol üst köşesinde boydan boya çatlaklar ve alt kısımda yanıklar gördüm. Servisi aradım, aldığım cevap kısaca kullanıcı hatası oldu. Ekran değişimi için 9 bin TL dediler. Ben TV'yi zaten 9 bin 300 TL'ye satın almıştım. Servis bir şey yapamayacağını söyledi. Bu arada TV'yi görmeden bu cevabı verdiler. Ben de TV'yi Büyükçekmece'deki fabrikaya götürdüm. Orada, bu işlerle servisin ilgilendiğini ve kayıt açtırmam gerektiğini söylediler. Servise cihazı götürdüm, kabul etmediler ve fotoğraf olarak fabrikaya gönderdiler. Cevap bekliyordum ama kimse dönüş yapmadı. Aradım, kullanıcı hatası gibi gözüküyor dediler. Ücretli servis hizmeti olarak benden 7 bin TL talep ettiler ve hala fabrika cihazı alıp inceleme yapmadan bu sonuca vardı. Ben de gerekli haklarım ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve oradan gelecek cevabı bekliyorum. Cihazı Onvo fabrikası önünde video kaydı ile parçalayacağım. Bu hareketim sadece yerli ve milli Onvo fabrikamız için. 9 bin TL'yi çöpe atacağım. Hiçbir yerli olmayan firma bu şekilde insanları mağdur etmiyor. Alıp inceliyorlar ve sorunun nasıl olduğu kanısına varıp hakkaniyetli karar veriyorlar. Bizim yerli ve milli dediğimiz Türk malı, kapıdan içeri cihazı alıp inceleme tenezzülünde bulunmuyor. Diyeceğim o ki, Onvo tercih edilmemeli çünkü servislerin önü içi dışı Onvo mağdurları ile dolu. Özellikle TV ve elektrikli scooter ile Onvo pişmanlık. Onvo, malının arkasında durmayan bir firma.
Bundan 9 ay önce Onvo 50 inch Webos TV satın aldım yaz günü tek başıma yaşıyorum ve eve geldim TV yi açtığımda ekranın sol üst tarafında bombeli bir şekilde iç ledleri görünür şekilde ve dışa doğru içten patlak ve sol alt kısıma doğru yanmış bir şekilde "yüksek sıcaklık veya yüksek voltaj"ve ekranın üzerinde ekran çatlakları ile karşılaştım TV yi kurum ve yetkili servisi aradığımda kullanıcı kaynaklı deyip TV ye veya fotoğraf bakmadan 9 bin TL'ye değiştiririm diye açıklamada bulundu ben elektriksel kaynaklı olduğunu ve garanti kapsamında dediğimde ben yetkili servis olarak ücretli yaparım diye açıklamada bulundu TV yi alıp Onvo Büyükçekmece fabrikaya götürdüğümde ise hiçbir şekilde kabul etmeyip 7 bin TL'ye ücretli onarım yapacaklarını söylediler garanti kapsamında olmadığını ve 9 aylık cihaz olur böyle cevabını aldım tekrar yetkili servise götürdüm ve fabrikaya bu cihazın incelenmesi ve gereğinin yapılmasını garanti şartları oluşup olmadığını söyledim fakat servis sadece ekran fotoğraf atıp fabrikaya ileteceğim ama kabul etmezler deyip gönderdiler yani yerli ve milli Onvo büyük pişmanlık ve serviste ise onvonun bütün cihazları bozuk ve herkesle kavga ediyorlar sadece Scooter ları geri toplayıp servise gönderiyorlar TV ler kapsam dışı yani bunun için bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum ayrıca TV yi götürüp Onvo Büyükçekmece fabrikası önünde video eşliğinde kıracağım ben 9 bin tl peşinde değilim servis ve hizmet konusunda Onvo hiçbir şekilde yerli ve milli olmasına rağmen ürününün arkasında durmuyor Onvo pişmanlık Onvo "dışa doğru içten ekran patlak ve altta yanıklar ve kırık LED ışıkları mevcut ve garanti için incelemeye alınmıyor üretim hatası
Onvo markasından bir televizyon aldım. Ürün bozuk gönderildi. Sonrasında servis gelip evden aldı. Bir buçuk aydır ürünün teslimini bekliyorum. Değişimin onaylandığını söylüyorlar. Üretimi devam eden ve satışı olan bir ürünün yenisini bir buçuk aydır temin edip eve gönderemiyorlar. Satın alsak üç gün...
Onvo TV'nin iyi olduğunu söyleyemem; eve getirdiğimde ekranın kırık olduğunu fark ettim ve izleyemedim. E-posta gönderdim ancak yanıt alamadım. İki kez aramama rağmen 'aynı gün dönüş yapılacak' denmesine karşın iki haftadır herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri konusunda memnuniyetsi...
Aldığım Onvo TV 1 ay sonra bozuldu. Servis 1 hafta sonra geldi. Yazılım hatası varmış, fabrikaya gitmeliymiş; 1 hafta serviste durdu, fabrikaya gitti, etti 15 gün. Fabrikadan ses çıkmayınca 10 gün sonra aradım, etti 25 gün. TV'ye bakmamışlar bile, telefondaki bayan sadece anlamsız sesler çıkarıyordu...
Merhaba. Şikayetim Onvo kırık ekran televizyon göndermesi. Yaklaşık bir ay önce aldım. Televizyonun. Kutusunda çok hafif bir hasar vardı. Kutuyu Ben açmadım yetkili servis çağırdım Açması için. Yetkili servis kuşu kutuyu açtığı zaman televizyonu kırık olduğunu gördük yetkili servisten gelen arkadaşl...
Aldığım 50 inç Onvo TV den hiç yüzüm gülmedi. Bundan önceki teknik servisi çağırmayla gelmedi. 6 ay resmen yalvardık adama. Sorunu müşteri hizmetlerine aktardım oradan da herhangi bir ilgilenme olmadı. TV'yi aldığımdan beri ekran ve panel ile ilgili problem yaşadım. En sonunda servisi değişti. Sağ o...
Yorumlar