to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV Yazılım Güncellemeleri Ve Uygulama Sorunları
Onvo ov50352 model televizyonumda yaklaşık iki senedir uygulamalarda ciddi sorunlar yaşıyorum. Televizyonda Google Play düzgün çalışmıyor, TV+ uygulaması ise hiç açılmıyor ve ekranda cihazın güvenlik kriterlerini karşılamadığına dair uyarı hatası alıyorum. Ayrıca Netflix’in arayüzü de olması gerektiğinden farklı görünüyor ve bu nedenle uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Televizyonu fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen sorunlar düzelmedi. Yazılım güncellemesi de yapmıyor, bu yüzden kaynaklandığını düşündüğüm yazılımsal problemleri kendi imkanlarımla gideremiyorum. Cihazı Sakarya Hendek’te, Türk Telekom internet bağlantısı ile kullanıyorum ve bağlantı tarafında bir problem olmamasına rağmen bu sorunlar devam ediyor.
Onvo markasından beklentim, televizyonumun yazılımsal olarak güncellenmesi, Google Play, TV+ ve Netflix uygulamalarının güncel ve sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesi ve bu konuda tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasıdır.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
